1. Właścicielem sklepu jest firma:

STONOGI.PL

ul. Pogodna 38/2; 60-275 Poznań

NIP 782-209-13-11, REGON 301394919

Wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych pod numerem: 2.30/00171/2010

2.  Siedziba sklepu mieści się pod adresem:

ul. Pogodna 38/2

60-275 Poznań

3. Przy płatnościach przelewem za towary zakupione w sklepie obowiązuje konto bankowe o numerze:

50 1020 5558 1111 1799 6580 0082 

4. Zamówienia na towary przyjmowane są przy pomocy formularza z koszykiem zakupów na stronie kończącej zamówienie.

5. Formularze z niepełnymi danymi nie będą realizowane.

6. W momencie zaistnienia wątpliwości dotyczących zamówienia sklep kontaktuje się z kupującym drogą mailową lub telefonicznie.

7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. W przypadku niemożności skompletowania zamówienia klient zostanie poinformowany o tym fakcie i będzie miał prawo zrezygnować z zamówienia.

8. Jeśli w ciągu dwóch tygodni od momentu złożenia zamówienia kupujący nie dokonana przedpłaty, nie odbierze osobiście towaru ani nie skontaktuje się w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji sklep Stonogi.pl zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

9. Sklep Stonogi.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów ze sprzedaży bez uprzedzenia.

10. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają zryczałtowanych kosztów przesyłki. Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta, które to należy zgłosić przy zamawianiu towaru.

11. Przy zamówieniach nieprzekraczających 200 zł całkowity koszt przesyłki pokrywa klient. W przypadku paczek o wadze do 10 kg, gdy Klient wybierze przedpłatę "Przelewem bankowym na konto" i przy zamówieniach na kwotę 200-250 zł połowę kosztów przesyłki pokrywa sklep. Całość kosztów wysyłki paczek ważących do 10 kg pokrywana jest przez sklep w przypadku zamówień przekraczających 250 zł (także pod warunkiem przedpłaty bankowej). W przypadku zakupu dużej ilości towaru, przed wpłatą należności prosimy o kontakt, celem ustalenia wagi paczki.

12. Klient ma możliwość wyboru sposobu dokonania płatności pomiędzy przedpłatą "Przelewem bankowym" na konto sklepu (p. punkt 3 Regulaminu) oraz zapłatą "Gotówką przy odbiorze" pracownikowi Poczty Polskiej lub kurierowi w momencie doręczenia przesyłki. Oba sposoby płatności różnią się ceną, której bieżąca aktualizacja dostępna jest w zakładce "Wysyłka i zwroty".

13. Sklep internetowy Stonogi.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia płatnego "Gotówką przy odbiorze" w przypadku klientów, z którymi nie można nawiązać kontaktu drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty e-mail, a także osób, które z uwagi na trudności z realizacją wcześniejszych transakcji zostały uznane za klientów nierzetelnych.

14. W przypadku wybrania opcji „Przelew bankowy” zamówiony towar wysyłany jest po odnotowaniu wpłaty na koncie sklepu. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia podany przez sklep. Wysłanie skompletowanego zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu odnotowania wpłaty na koncie.

15. Sklep Stonogi.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub inne firmy kurierskie.

16. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko, jeśli paczka z towarem zostanie otwarta w obecności pracownika Poczty Polskiej lub kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisane wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

17. Kupujący może dokonać zwrotu towaru w terminie do 10 dni od dnia otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar nie jest uszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i nie nosi znamion używania. Kupujący odsyła towar na własny koszt.  Przed jego wysłaniem prosimy o przesłanie informacji o zwrocie na adres mailowy: biuro@stonogi.pl (w tytule prosimy wpisać słowo „Zwrot”). Sklep Stonogi.pl dokona wyłącznie zwrotu ceny towaru. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji nie podlegają zwrotowi.

18. Oferta handlowa sklepu obowiązuje na terenie Polski z możliwością wysyłki na terenie Europy według cennika przesyłek zagranicznych Poczty Polskiej.

19. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcje działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku nie będą udostępniane innym w żadnej formie.

20. Sklep internetowy Stonogi.pl udostępnia swoim klientom możliwość recenzowania poszczególnych produktów. Zabronione jest jednak wprowadzanie wpisów o innym charakterze lub o niecenzuralnym słownictwie, mogącym naruszyć dobra osobiste innych osób.

21. W razie wątpliwości można się skontaktować ze sklepem drogą mailową  (biuro@stonogi.pl), za pomocą formularza udostępnionego w zakładce „Kontakt” lub też telefonicznie (numery telefonów są podane na głównej stronie sklepu).

22. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.